Neem contact op

Gebruik 1 van de onderstaande e-mail formulieren om contact met ons op te nemen.

› Mail formulier: Aktie prijs of Informatie

Gebruik dit formulier als u een vraag heeft over een bepaalde actie of aanbieding in onze webshop
wij nemen dan zsm contact met u op.

hier in

› Mail formulier: Bestelling nog niet ontvangen, Of beschadigd of niet compleet geleverd

Vul hier uw Naam, E-mailadres en Bestelnummer in. en vul dan formulier 1 of 2 in

1: Graag formulier 1 invullen indien bestelling niet is ontvangen

2: Graag formulier 2 invullen indien bestelling beschadigd of niet compleet ontvangen

hier in

› Mail formulier: Bestelling ontvangen maar verkeerd geleverd of verkeerd besteld

hier in

› Mail formulier: Klachten formulier / Omruilgarantie / Retouren

Ook na de koop staan wij voor u klaar.
1 Heeft u een klacht of probleem met uw machine,
vul dan onderstaand formulier in en wij nemen zsm contact met u op om uw probleem te verhelpen.
Echter 9 van de 10 klachten kunt u vaak zeer eenvoudig zelf oplossen.
Hiervoor hebben wij een 7 stappen plan gemaakt, probeer dit eerst, u zult zien dat het werkt! KLIK HIER


2 Omruil garantie, wilt u gebruik maken van onze unieke OMRUILGARANTIE , lees dan eerst deze info door.
Daarna vult u dit formulier in en wij sturen u dan een retourformulier.
LET OP NOOIT ZOMAAR ZELF TERUGSTUREN, maar wachten op het retourformulier.
Bij Klacht vult u in OMRUILGARANTIE.


3 Wilt u gebruik maken van de afkoelperiode?
Dat is geen enkel probleem, wij sturen u een retourformulier dat u in de doos erbij moet doen, en een adres sticker om op de doos te plakken.
U kunt hier doorlezen bij punt 12 hoe de afkoelperiode in zijn werk gaat.
LET OP NOOIT ZOMAAR ZELF TERUGSTUREN, maar wachten op het retourformulier
Bij klacht vult u in AFKOELPERIODE

Persoonlijke gegevens

1. Klachtenformulier

Voeg eventueel foto's toe

2. Omruilformulier

3. Retourformulier

hier in

› Mail formulier: Ik zoek onderdelen

U zoekt een onderdeel,
kijk dan eerst in de lijst hieronder en klik op wat u zoekt


Pedalen ,Snoeren en motoren
Spoeltjes
Naalden
Naaimachine voeten
Scharen
V-snaren , riemen , en leren trapriem
Garenstandaards , garenhouders ,kloshouders
Spoelhuis ,spoelhulsjes, grijpers, grijperbakken
Spoelwinders
Lockmachine onderdelen, lockmessen ,stofopvang plaat ,pincetten etc
Software
Borduurringen
Garen , naaigaren ,borduurgaren ,ondergaren ,gutterman
Quilttafels , grote aanschuiftafels , verlengtafel


Staat uw onderdeel er niet bij dan kunnen wij u misschien toch helpen.
Laat uw gegevens achter en omschrijf duidelijk wat u zoekt.
vul dit aan met evt tekeningen en/of foto's hoe meer info des te groter is de kans dat we u kunnen helpen.
Heeft u binnen 7 werkdagen geen bericht ontvangen dan kunnen wij u helaas niet helpen

Persoonlijke gegevens

Voeg eventueel foto's toe

hier in

› Mail formulier: Ik zoek een Handleiding

Contactgegevens

Matri Naaimachines
Lange Bisschopstraat 9
7411 KG Deventer
Nederland
Bezoek alleen op afspraak

Tel. 0570 616 383
di t/m za. van 10:00-17:00

Bankgegevens

K.v.K. 38011721
IBAN: NL70RABO0377771406
BIC: RABO NL 2U