Menu
Winkelmandje

Omruil-service-code

Hoe werkt het:

U heeft met een van onze medewerkers gesproken,
of u heeft zelf al een andere machine uitgezocht via onze site.

1 Vul hieronder in de lege vakken in wat voor machine u nu heeft (omruilmachine) en welke machine uw nieuwe keus is. Reken het verschil in prijs uit.

Vul dit verschil in bij het te betalen bedrag, en klik op bestellen !
Rond altijd het bedrag af op hele Euro's


Hierna volgt u de stappen om af te rekenen: adresgegevens, betaalmethode en bevestigen.
U ontvangt dan een nieuwe factuur per mail met daarop de nieuwe door u gekozen machine.
Maak hiervan meteen een kopie.

2 De omruil machine moet eerst naar ons worden terug gestuurd, dan dient te gebeuren door middel van ons retour formulier, dit formulier moet u aanvragen onder het kopje contact, stuur nooit zo maar de machine naar ons toe.
Het terug sturen is voor uw kosten.

In de orginele doos met piepschuim moet zitten:

  • De machine / paspop compleet met alle delen, toebehoren, handleiding etc.
  • Copy eerste factuur
  • Copy nieuwe factuur ( die ontvangt u  na bestelling zie punt 1 )

 3 Zodra wij uw machine in goede staat hebben ontvangen , wordt deze gecontroleerd.
Er wordt gekeken of alles erbij zit en of de machine niet beschadigd is. Als alles in orde is en de betaling is binnen,   dan sturen wij u direct de nieuwe machine toe. Hiervoor ontvangt u per mail “track en trace” informatie.

Let op: Zodra u het verschil heeft betaald ontvangt u van ons systeem  een mail dat het pakket is verzonden.
Natuurlijk is dit dan nog niet gedaan , omdat we eerst uw machine moeten terug krijgen, en controleren.
U kunt na een paar dagen zelf kijken of de link werkt, en wanneer uw nieuwe keuze wordt geleverd.

Schrijf een beoordeling

Opmerking: HTML is niet vertaald!
Slecht Goed

Gratis verzending voor alle bestellingen boven de € 50!

Orders onder de € 50,- kosten  € 4,95 (Binnen de EU)

Alle nieuwe Machines en Paspoppen worden GRATIS verstuurd met track-trace code. Voor 16.00 uur besteld en betaald is de volgende werkdag in huis. Voor België binnen 2 werkdagen. (Tenzij specefiek vermeld staat bij een product dat het later wordt verstuurd)

  • Als uw bestelling met Track Trace is verstuurd, controleer dan iedere dag de status van de zending.
  • Let bij het bestellen goed op dat u alles juist invult, adres wijzigingen zijn na het afronden van de bestelling niet meer mogelijk.

Onderdelen en Accessoires versturen wij als standaard verzending.
Deze levering kan iets langer duren, zie de tabel hieronder.
Gemiddelde levertijdtijd:

  Met  Track-trace Standaard Verzending
Nederland 1 tot 2 werkdagen 3 tot 5 werkdagen
België 1 tot 2 werkdagen 3 tot 6 werkdagen
Duitsland 1 tot 3 werkdagen 3 tot 6 werkdagen
Frankrijk 3 tot 5 werkdagen 6 tot 12 werkdagen
Spanje 3 tot 5 werkdagen 6 tot 12 werkdagen
Italië 3 tot 5 werkdagen 6 tot 12 werkdagen
Rest EU 5 tot 7 werkdagen 6 tot 15 werkdagen
Buiten EU 7 tot 14 werkdagen 10 tot 30 werkdagen

Verzendkosten buiten de EU is € 15,- en buiten Europa is € 30,-

Over ons
Wij van Matri zijn al bijna 100 jaar gepassioneerd in het vak omtrent naaimachines, lockmachines, borduurmachines en alles waar u als creatieveling blij van wordt. Van het eerste stiksel tot de laatste afwerking: wij staan voor kwaliteit en service.
Matri service waar wij trots op zijn!
Ook voor vragen over uw machine kunt u bij ons terecht, of het nu gaat om advies, onderhoud of een kleine storing. Onze specialisten staan klaar om u snel en vakkundig te helpen, zodat u zorgeloos verder kunt met uw creatieve projecten.
Social media
Bezoek onze Facebook, Instagram en andere sociale kanalen voor inspiratie, tips, acties en de nieuwste producten. Volg ons en blijf op de hoogte van alles wat leeft in de wereld van naaien, locken en borduren!
Contact
Neem gerust contact met ons op via e-mail, telefoon of zelfs WhatsApp. Ons team staat klaar om u snel en vriendelijk te helpen, of het nu gaat om een technische vraag, een bestelling of gewoon wat extra informatie.